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    守望先锋4000级边框:青岛旅游局暗访旅行社 “中商国旅”经营混乱

    更新时间:2019-02-24 08:58:07 点击数:0 来源:黄南州新闻网

    守望先锋没人了 www.euxt.top   交通、食宿标准以及游览时间不明确,转、拼团不告知现下,又到旅游旺季,而旅行社服务质量参差不齐,为规范旅行社分社经营秩序,提升旅游服务质量,青岛市旅游监察大队从5月中旬至6月下旬,通过暗访询问、审阅合同、查看制度等方式,对青岛市26家旅行社分社进行了为期一个半月的专项检查。

      从本次专项检查的情况来看,分社作为旅行社的分支机构存在一些倾向性问题,主要表现在以下三个方面:

      制度建设存隐患。个别旅行社分社对规章制度的重视程度不够,不同程度存在合同业务档案不完整、安全管理制度不完善、旅游应急预案不实用、投诉处理台账不建立的情况。北京新日国际旅行社有限公司青岛分公司未建立中文版业务档案;山东远航国际旅行社有限公司青岛分公司未建立安全管理制度。

      依法经营显不足。个别旅行社分社在交通、食宿标准以及游览时间上不明确,转、拼团不告知,格式条款不公平等方面,存在旅游纠纷隐患;未按要求使用山东省旅游品质保障电子行程系统;营业场所变更后未按规定备案。旅程天下国际旅行社有限公司青岛分社购物店、食宿标准约定不明确、个别格式条款约定有失公平。

      经营环境损形象。检查中发现,旅行社分社经营环境参差不齐;个别分社门外无明显标识,办公场所杂乱无章、物品乱堆乱放的情况。中商国际旅行社有限公司青岛分公司存在混合经营的问题。

      在检查过程中,市旅游监察大队明确指出了被检单位存在的问题,现场对相关分社负责人进行了反馈,要求对照《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等相关法规,举一反三,责令立即整改。市旅游监察大队将对存在问题的分社进行“回头看”检查。对于经教育、警示、通报后仍然存在问题的企业,将依据相关法规给予严肃处理,确保旅行社分社经营有序规范。

    责任编辑:黄南州新闻网

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